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Scegli il canale più comodo per te. Risposte alle FAQ qui sotto, oppure scrivici e ti rispondiamo in giornata.
FAQ
Domande frequenti
Le risposte alle domande più comuni. Se non trovi quello che cerchi, scrivici.
Come si invia un fax con Faxator?
Hai due strade:
- Invia un'email a fax@faxator.com specificando il numero del destinatario nell'oggetto e allegando il documento.
- Oppure usa la Web Dashboard direttamente dal browser per inviare e tenere traccia di tutto.
Come si indica il numero del destinatario?
Inserisci il numero di fax nell'oggetto dell'email. Riceverai una conferma con anteprima prima dell'invio effettivo, così puoi controllare che tutto sia corretto.
Come attivo un abbonamento o acquisto crediti?
Procedura tutta self-service:
- Ti registri su web.faxator.com
- Completi i dati anagrafici e di fatturazione
- Scegli e acquisti l'abbonamento o i crediti prepagati
Posso inviare lo stesso fax a più destinatari?
Sì. Inserisci fino a 5 numeri nell'oggetto separati da virgola — la piattaforma li invia tutti in parallelo e ricevi una ricevuta per ciascuno.
Come verifico l'esito della spedizione?
Due modi:
- Accedi alla Web Dashboard con le tue credenziali per vedere lo storico completo, lo stato di ogni fax e scaricare le ricevute.
- Oppure aspetta — ricevi automaticamente via email il Rapporto di Trasmissione di ogni fax inviato.
C'è un piano gratuito per provare?
Sì. Con la registrazione ricevi 2 fax di prova gratuiti per testare il servizio. Nessuna carta di credito richiesta, nessun impegno: se ti convince scegli un piano, altrimenti chiudi e basta.
Posso inviare fax all'estero o ai numeri verdi?
Sì. Copriamo 244 paesi nel mondo, numeri fissi, mobili, verdi e numerose reti internazionali. Trovi tutte le tariffe paese per paese nel listino prezzi.
Cosa succede se il fax non parte?
Se la consegna fallisce per ragioni tecniche (numero occupato, destinatario irraggiungibile, ecc.) non ti viene addebitata la pagina. Trovi sempre il dettaglio dell'errore nel Rapporto di Trasmissione.
Cosa succede alle pagine non utilizzate?
Negli abbonamenti mensili, le pagine non utilizzate non si accumulano da un mese all'altro. Nei piani a credito ricaricabile, invece, il credito non scade mai: lo usi quando vuoi.
Posso ricevere la fattura?
Certo. La fattura ti arriva via email a ogni rinnovo o ricarica. Inserisci i dati di fatturazione una volta e li riutilizziamo automaticamente per tutte le emissioni successive.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici a info@faxator.com — leggiamo ogni email e rispondiamo in giornata. Niente bot, niente attese, persone vere.